Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận. 09-15 Khởi động lại ứng dụng trước. Vùng Đất Trò Chơi
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh. Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng. VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ. Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ. Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được. Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều. Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì. Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo. Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích. Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.game bắn súng cho máy yếu nền tảng Rikvip game Trung Hoa
